Сторис в Инстаграм для бизнеса: как использовать и в чем особенности

Сторис — это раздел в Инстаграм, в котором публикуются фото и короткие видео, также и называющиеся сторис или истории. Попасть в данный раздел можно, кликнув по аватарке с подписью «Ваша история».

Есть разные варианты написания: сторис, истории, Instagram stories.

Instagram stories — это отличный инструмент продвижения. Он способен решать несколько задач: вовлечение аудитории, публикация актуальной «горячей» информации, анонсирование, показ ассортимента.

И способов для решения этих задач огромное множество: можно снимать 60-секундные видео, вести прямые трансляции, делать фотоколлажи, проводить опросы. В наличии широкое меню оформления контента для сторис в Инстаграм: маски, спецэффекты, фильтры, текстовые блоки и так далее.

Отличительной чертой Instagram stories является то, что они доступны к просмотру только 24 часа после публикации. Потом они пропадают. Но если сторис были важными, их можно сохранить в каталог актуальных историй Инстаграм. Раздел с такими каталогами называется «актуальное» или «вечные сторис».

Но обо всем по порядку.

Зачем бизнесу сторис в Инстаграм

Неоспоримым преимуществом сторис является их удобство. Многие пользователи уже привыкли просматривать только их, не заходя в сторонние аккаунты. Лента Instagram stories располагается над общей лентой. И, начиная смотреть первые истории, остальные включаются по порядку автоматически. Их очередность зависит от вовлеченности и частоты взаимодействия пользователя с конкретным аккаунтом.

Польза instagram stories для бизнеса в том, что это интерактивный инструмент, при помощи которого можно разными способами взаимодействовать с аудиторией и повышать активность подписчиков.

Интерактивы в Инстаграм сторис можно создавать в виде: опросов, тестов, открытых вопросов с полями для ответов пользователей. Можно просить подписчиков задать вам какой-либо вопрос. Таким образом повышается вовлеченность и интерес к аккаунту.

Помимо многообразия форматов историй, которые можно применять для маркетинговых целей, есть возможность использовать сторис как плейсмент для таргетированной рекламы. Такой способ позволяет выводить ваши рекламные истории в ленту сторис пользователей, интересующихся близкой к вашей тематикой.

Для запуска таргетированной рекламы следует сменить статус своего профиля на бизнес-аккаунт. Для пополнения рекламного бюджета бизнес-аккаунта выгоднее использовать сервисы без комиссий. Как, например, сервис оплаты рекламы в Инстаграм Webcom Pay. Это бесплатный автоматизированный сервис по управлению рекламными бюджетами для предпринимателей, рекламных агентств, маркетологов и фрилансеров. Перейдите по ссылке и узнайте, какие уникальные привилегии открывает Webcom Pay для своих клиентов.

Статистика популярности stories Instagram

Благодаря своей популярности Инстаграм — отличная площадка для рекламы. Подавляющее большинство маркетологов, приблизительно 93%, в качестве рекламного канала для большинства проектов планируют использовать Инстаграм. 83% из них намерены активно использовать Instagram stories. И тому есть причины:

• ежедневно соцсеть посещают около 500 млн. активных пользователей;
• 50 % из них ежедневно пользуется сторис;
• при просмотре продающих историй в Инстаграм со ссылкой на сайт половина пользователей переходит по ней.

Как использовать stories Instagram для бизнеса?

Сторис повышает лояльность подписчиков, поскольку большинству их них наскучила стандартная лента, и у них есть потребность в более креативном контенте. Однако, публикация, которую увидит большая часть аудитории, требует ответственного подхода к выбору содержания. Поскольку нерелевантная, неинтересная, назойливая информация может оттолкнуть пользователей от профиля. Разберемся, как вести сторис в Инстаграм, чтобы достигнуть качественного результата.

• Обычный режим. Можно просто сделать фото или записать видео из интерфейса Instagram. Подходит для любого вида контента. После записи можно добавить текст, стикеры, фильтры иные элементы.







• Прямой эфир. Позволяет провести онлайн-трансляцию прямо со своего смартфона. Подходит для вебинаров, тренингов, ответов на вопросы, розыгрышей, репортажей, показов.







• Бумеранг. Односекундное зацикленное видео. Подходит для динамичного видео, например, фейерверк, интересный жест, прыжок и тд.







• Свободные руки. Запись 60-секундного ролика, которая активируется быстрым нажатием на кнопку, не требует постоянного ее удержания.

Каждый из режимов при грамотном подходе поможет реализовать самые креативные идеи сторис для бизнеса.

Идеи для бизнеса для сторис в Инстаграм

В сутки рекомендуется постить около 5-7 сторис. Конечно же, эта цифра зависит от целей аккаунта и его тематики и может меняться. А в месяц это около 150 постов. И для создания такого объема увлекательного контента может попросту не хватить идей. Для того чтобы не попасть впросак, следует заранее разработать контент-план и продумать, что и в какой день публиковать.

Мы предлагаем 5 универсальных идей сторис для бизнеса. Соотнесите их со своими бизнес-процессами и планом работы и внесите в контент-план. Так ваши сторис будут выходить регулярно, а их содержание не будет случайным.

• Backstage (бекстейдж) — события, оставшиеся «за кулисами». В Инстаграм выкладывается отретушированный и отредактированный контент. А за кадром остаются многочасовые съемки, сложные процессы изготовления, репетиции и так далее. Так вот, сторис позволяют показать это закулисье, при том не нарушив целостности и красоты ленты в профиле.
  Продемонстрируйте, какой путь прошел продукт перед тем, как оказаться на витрине, как мастера старательно изготавливали изделия вручную, сколько людей было задействовано в проекте. Таким образом, вы повысите ценность своего продукта в глазах потенциального клиента.


• Анонс — предварительное объявление о чем-либо. Оповещайте своих подписчиков об акциях, распродажах, предстоящих вебинарах и прямых трансляциях. Так вы проявите заботу об их времени, поможете спланировать досуг и одновременно привлечете заинтересованную аудиторию. Анонсы можно делать в формате видео, фото, используйте интерактивные посты в Инстаграм сторис. Например, предложите успеть задать вопросы спикеру до начала тренинга.


• Презентация новинок. Instagram stories — один из эффективных способов рассказать об обновлении ассортимента, появлении новинок в меню, привозе эксклюзивных экземпляров. В день можно опубликовать до 100 сторис. Безусловно, не надо злоупотреблять объемом, поскольку пользователи могут не долистать их до конца. Но разумное количество историй полноценно осветит новинки и подогреет покупательский интерес.


• Ответы на вопросы, сложные кейсы. Такой формат демонстрирует заботу о реальных клиентах. Успешные кейсы помогают показать мастерство и профессионализм. Расскажите, как вы вышли из сложной ситуации или помогли с задачей, за которую не брались другие специалисты.


• Отзывы. Размещайте реальное мнение клиентов о ваших услугах и товарах. Так вы снимите страхи у аудитории, которая только думает стать вашим клиентом.

Советы для сторис в Инстаграм для развития бизнеса

Сторис в Инстаграм бизнес-аккаунта — это способ продвижения, который не бьет по бюджету. Основные затраты — это производство контента. Но благодаря эффективности Instagram stories отлично окупаются.

Для уверенности в том, что вы все делаете правильно, следуйте рекомендациям по ведению раздела сторис в Инстаграм.

• Соблюдайте постоянство публикаций. В последние два года формат историй показал большую востребованность среди пользователей, нежели привычные публикации с картинкой и текстом. А факт того, что сторис «живет» ограниченное время влияет на вовлеченность аудитории. Поэтому для удержания внимания подписчиков необходимо постоянно находиться в поле их зрения. Определите для себя режим выхода постов и старайтесь не отходить от него.

Благодаря регулярности постинга вы получите ряд преимуществ:

1. Постоянное присутствие в инфополе подписчиков повышает узнаваемость бренда, формирует лояльность аудитории, показывает новым пользователям, что аккаунт пользуется популярностью.


2. Повышение количества лидов. Регулярное напоминание о себе возвращает пользователей, которые планировали что-либо у вас заказать, но отвлеклись.


3. Вовлечение и удержание подписчиков благодаря интерактивным постам, розыгрышам и анонсами.

• Подготовьте контент-план. Выше мы уже писали, что большой объем постинга может привести к сложностям с поиском инфоповодов. Для того чтобы этого не случилось, вооружитесь контент-планом.

Подойдите к разработке контент-плана системно:

1. Проанализируйте рабочий план на неделю и месяц вперед. Выделите все события, которые необходимо осветить. Так вы заполните часть календаря.


2. Далее соотнесите время года с вашим продуктом, возможно, в бизнесе есть сезонность.


3. Определите, будут ли проводиться акции. Если да, то надо будет постить объявления несколько раз и заранее.


4. Промониторьте анонсы мероприятий в вашей нише, о которых можно рассказать подписчикам.


5. Составьте список вопросов от клиентов или партнеров.

Таким образом вы разработаете базовый контент-план, который следует разнообразить, подобрав подходящие форматы публикации того или иного контента.

• Публикуйте различные типы контента. Перед созданием истории решите, в каком формате она будет лучше воспринята целевой аудиторией.

Старайтесь чередовать разные типы контента:

1. Информационный. К нему относятся новости, анонсы, напоминания и т.д.


2. Обучающий. Рассказывает о пользе вашего продукта, важности технологии, предлагает инструкции и лайфхаки.


3. Вовлекающий. Это игры, викторины, тесты, опросы и иной интерактивно-развлекательный контент.


4. Рекламный. Продающие посты, непосредственно рекламирующие ваши товары или услуги, акции и скидки.

• Применяйте все доступные инструменты для публикации. Ежегодно коллекция встроенных инструментов для Instagram stories пополняется. Они делают контент интереснее и увлекательнее.

Проанализируйте статистику и определите, посты с какими дополнениями принесли больший результат.

Что обязательно стоит добавить в сторис:

1. фильтры, спецэффекты, маски, таймеры;
2. геометки;
3. хештеги;







4. ссылки на другие аккаунты и упоминания пользователей;
5. открытые вопросы, опросы, тесты.

• Создавайте каталоги в разделе «Актуальное».

Истории с важной и полезной информацией можно сохранить и объединить по темам. Для бизнеса будут полезны следующие категории актуальных истории Инстаграм:

1. отзывы;
2. прайс-лист;
3. условия заказа/оплаты/возврата;
4. контакты, видео;
5. акции;
6. примеры работ.

• Используйте сторис для таргетированной рекламы.

Сторис можно использовать для привлечения платного трафика. Для эффективной настройки таргетированной рекламы надо подробно изучить целевую аудиторию, сегментировать ее.

Изучите потребности и «боли» целевой аудитории, определите сильные и слабые стороны своего продукта, найдите способы отстройки от конкурентов.

Полученная информация поможет создать портреты покупателей, разработать стратегию и подобрать подходящие офферы и креативы для каждого сегмента.

• Отслеживайте результаты.

После запуска рекламы анализируйте ее результативность. Для этого тестируйте разные:

1. тексты;
2. CTA;
3. креативы;
4. настройки;
5. способы оптимизации.

Чем больше вы соберете информации, тем легче будет определить наиболее работающий набор инструментов.

После тестового периода отключите неэффективные группы объявлений.

• Будьте активны.

Социальные сети — это, прежде всего, место общения. И то, как вы строите коммуникацию в Инстаграм, будет показывать пользователям, как вы будете общаться с ними вживую. Подписывайтесь на аккаунты, отмечайте коллег, партнеров и клиентов в своих постах (с их разрешения, конечно же), оставляйте комменты в тематических профилях.

Рекомендации для бизнес-сторис в Инстаграм

• Всегда отвечайте на отзывы и вопросы в комментариях. Помните, что ваш ответ на отзыв существующего клиента будет читать потенциальный. И делать вывод, стоит ли с вами связываться.







• Применяйте релевантные хештеги. Разметка хештегами должна соответствовать теме вашего поста, местонахождению бизнеса, инфоповоду.


• Добавляйте стикеры на публикации. Это могут быть лайки, геолокация, местное время, температура воздуха. Особенно популярен стикер-хештег.


• Создавайте креативы, опираясь на портрет целевой аудитории. Отслеживайте их эффективность после запуска таргетированной рекламы.

Периодически демонстрируйте «человеческое лицо» вашей компании и бренда. Выкладывайте моменты из реальной жизни. Это вызывает больший отклик у публики, нежели безупречная инстаграмная картинка.

Основной упор в таргетированной рекламе делайте на сторис. Они более популярны, чем стандартные посты в ленте. Не верите? Разместите один и тот же контент в виде классического поста в ленте и в виде истории. Приготовьтесь сравнивать количество лайков и просмотров.

Приложения для создания сторис в Инстаграме

Для создания интересных и эффектных сторис есть множество удобных приложений. Протестируйте их и найдите то, в котором вам более удобно работать. Большинство популярных приложений подходят для смартфонов системы Android и IPhone:

• Unfold — бесплатное приложение, включающее 29 шаблонов.


• VSCO. Имеет большое количество фильтров, в том числе для съемки в реальном времени.


• CutStory. Позволяет нарезать видео на 15-секундные отрезки.


• Hype Type — идеальное для анонсов. Множество интересных опций, например, всплывающий текст.


• Flipagram. С этим APP удобно добавлять музыку в сторис.


• Spark Post обладает рядом занимательных фишек. Может превращать черно-белое в разноцветное, а размытое — в контрастное.


• Mojo — удобный редактор контента с более чем 500 шаблонами.


• Story Lab — целая креативная лаборатория для сторис.

Есть приложения, подходящие только для IOS — Ash. Оно создает минималистичные сторис. Особенность в том, что приложение располагает шаблонами исключительно в пастельных тонах.

А есть даже такие, которые работают на всех системах, включая ПК. Например, Canva — универсальный редактор для визуального контента.

Заключение

Резюмируя вышесказанное, сложно переоценить важность сторис для продвижения бизнеса. Освоив все возможности историй, вы получите в руки эффективный и недорогой инструмент раскрутки. Самое главное — вести работу с социальными сетями регулярно и системно, постоянно анализируя результаты и оптимизируя рекламу.